{"id":12915,"date":"2016-04-28T10:16:05","date_gmt":"2016-04-28T08:16:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.camp4.de\/blog\/?p=12915"},"modified":"2024-06-17T10:53:07","modified_gmt":"2024-06-17T08:53:07","slug":"camp4-service-reparatur-daunen-waschen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.camp4.de\/blog\/outdoor-szene\/allgemein\/camp4-service-reparatur-daunen-waschen\/","title":{"rendered":"Service trifft auf Service \u2013 Kai und Christopher zu Besuch bei OST"},"content":{"rendered":"

Das Outdoor Service Team ist langj\u00e4hriger Partner vom CAMP4 und quasi unsere Equipment-Klinik, wenn das gesch\u00e4tzte Zelt, der zuverl\u00e4ssige Rucksack oder die Lieblingsklamotte doch mal ein Aua haben sollten. Oder der muffelige Daunenschlafsack sich eine Reinigung verdient hat. Kurzum: das Outdoor Service Team \u2013 liebevoll OST genannt \u2013 hat schon so manchem Outdoorer aus der Patsche geholfen und ist damit f\u00fcr den CAMP4-Service praktisch unverzichtbar. Zeit f\u00fcr einen Besuch bei OST:
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Kein Wunder also, dass ein Besuch auf dem Plan stand, damit Service-Frischling Christopher das dynamische Chefinnengespann Birgit und Annett kennenlernt. Kollege Kai<\/a> lie\u00df sich die Gelegenheit freilich nicht entgehen, die M\u00e4dels an ihrer Wirkungsst\u00e4tte bei ihrer Arbeit zu be\u00e4ugen.<\/p>\n

Auf dem Grenzstreifen<\/strong>
\nFr\u00fch gings los mit dem Radl zur Casa Kai und dann gemeinsam mit seinem Familien-Camper Richtung Oranienburg. Die vom \u00fcblichen Arbeitsradweg m\u00fcden Beinchen st\u00f6hnten zwar ein wenig \u00fcber die Extra-Kilometer, aber daf\u00fcr gings den alten zugewucherten Grenzstreifen Richtung \u201eM\u00e4rkisches\u201c lang, sodass auch ein bisschen Verfahren und Kais Adresse nicht finden gar nicht schlimm war. Und immerhin war die Weiterfahrt per KFZ eh ungewohnt luxuri\u00f6s, weil warm und kraftsparend.<\/p>\n

Die Adresse \u201eAm Dorfanger\u201c sagte es schon: als wir an der Hausnummer ankommen, empf\u00e4ngt uns beste brandenburgische Dorfidylle \u2013 Landluft und b\u00e4uerlicher Charme inklusive. Aber kaum werden wir von Birgit und Annett eingelassen, ist Schluss mit Lustig. Auf dem Hof stehen mehrere (!) Paletten, \u00fcber und \u00fcber mit Kisten und Kartons beladen. \u201eDer heutige Versand\u201c, hei\u00dft es trocken von unseren Gastgeberinnen. Sp\u00e4ter sehen wir zwei LKWs, die das alles abholen – wir CAMP4-ler staunen schon mal nicht schlecht.<\/p>\n

Das Staunen h\u00e4lt an, als wir ins beengte Haus kommen und die Berge an Auftr\u00e4gen sehen. Allerhand, denken wir uns, vor allem weil schon so in dem gem\u00fctlich engen Haus kaum Platz ist. Kaum zu glauben, dass die Pakete auf den Paletten drau\u00dfen eben noch hier drinnen standen. Weniger schwierig zu glauben ist die Aussage, dass bisweilen das Durchkommen bei der Arbeit schwierig sein soll. Auch wenn auf dem Grundst\u00fcck von Annett mehrere Geb\u00e4ude stehen, sind die Verh\u00e4ltnisse ohne Frage als kn\u00e4pplich zu bezeichnen.<\/p>\n

Machbar und\/oder unm\u00f6glich?<\/strong>
\nDie Besichtigungstour beginnt, wo auch der Prozess bei OST beginnt: in der K\u00fcche. Hier werden alle eingesandten St\u00fccke einer Begutachtung unterzogen und in \u201eMachbar\u201c, \u201eUnm\u00f6glich\u201c und manchmal auch \u201ezu dreckig\u201c eingeteilt \u2013 und mit einem Kostenvoranschlag bedacht. Wir verlassen die K\u00fcche und werden in die R\u00e4ume gef\u00fchrt, wo die weniger empfindlichen Einsendungen bearbeitet werden. Denn hier flust es geh\u00f6rig. Diese Flusen sind allerdings eigentlich Daunenfedern und zeugen quasi vom \u00a0Allerheiligsten bei OST: dem Raum, wo die gute Daune verarbeitet wird.<\/p>\n

Vielleicht ist es gar nicht mal das Allerheiligste, aber Kai und ich sind ganz aufgeregt, als man uns die verschiedenen Daunen zeigt, mit denen hier Schlafs\u00e4cke <\/a>und bisweilen Jacken <\/a>wieder prall macht. Aha, so sieht 90\/10 mit 650 Cuin in Reinform aus. Aber wie kommt die bestens fl\u00fcchtige und damit schwer handhabbare Daune letztendlich in Jacke oder Schlafsack?<\/p>\n

Ganz klar: Mit einer Daunenkanone! \u201ePuff\u201c macht\u00b4s und schon fliegen die Daunen herum. Sp\u00e4testens jetzt wird klar, das ist kein Job f\u00fcr Jedermann, da ist hochkonzentrierte Pr\u00e4zisionsarbeit gefragt. Kai und ich sind uns einig: f\u00fcr uns w\u00e4re das nix und wir bewundern die M\u00e4dels f\u00fcr ihre Geduld.<\/p>\n

Was unter die Nadel passt<\/strong>
\nAnschlie\u00dfend gelangen wir in den ersten von zwei N\u00e4hr\u00e4umen. Da dieser gleich neben dem Daunenraum liegt, werden hier vornehmlich Daunenprodukte wieder zusammengesetzt oder heile gemacht. Unterst\u00fctzt werden Birgit und Annett \u00fcbrigens insgesamt von weiteren N\u00e4herinnen und noch einer Daunenstopferin, wie ich es mal mangels einer hipperen Berufsbezeichnung ausdr\u00fccken m\u00f6chte.<\/p>\n

Beim Anblick der N\u00e4hmaschinen wird uns schnell bewusst, warum so mancher Auftrag \u2013 besonders bei Rucksack-Rei\u00dfverschl\u00fcssen\u00a0\u2013 wegen Unmachbarkeit nicht ausgef\u00fchrt werden kann. Die Maschinen geben eben nur einen bestimmten Handhabungsbereich her, und alles, was nicht unter die Nadel passt, kann eben nicht gen\u00e4ht werden.<\/p>\n

Wir werden das nun in Zukunft besser einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen. Als etwas unspektakul\u00e4r erweist sich der Waschraum: eine Waschmaschine und zwei Trockner, mehr brauchts nicht, um hervorragende Waschergebnisse zu liefern.<\/p>\n

Zelte inklusive Nacktschnecke<\/strong>
\nAuf dem Weg in die daunenfreie zweite N\u00e4hstube tauschen wir Anekdoten aus. Als Service-Dienstleister im Geiste kann man schon so manche Geschichte zum Besten geben. So erfahren wir, dass einige Kunden beim Camping einen Defekt am Zelt entdeckt und dann sicherheitshalber das ganze Zelt mit allem Ger\u00fcmpel von Klamotten bis Schlafzeug zusammenger\u00e4umt und eingesandt haben. So mancher hat es wohl auch ganz lieb gemeint und die Nacktschnecken am Unterboden dran gelassen \u2013 Outdoor-Leute sind eben naturverbundene Menschen.<\/p>\n

Gut gelaunt passieren wir das Lager f\u00fcr die Zelte <\/a>und gelangen in N\u00e4hraum Numero Zwo. Nicht nur, dass dieser Raum daunenfrei ist, hier lagern auch die vielen verschiedenen Stoffe und Ersatzteile, die OST als offizieller Service-Dienstleister f\u00fcr Hersteller wie Hilleberg <\/a>oder Bergans <\/a>braucht, sondern hier befindet sich ebenfalls die Tape-Maschine, mit der N\u00e4hte abgedichtet werden. Eine aufregende Sache, sodass Annett uns kurzerhand an einer Bergans-Jacke zeigt, wie ordentlich getaped wird.<\/p>\n

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Just kurz vor dem Besuch in Oranienburg l\u00f6ste sich der Schieber meiner rund 40 Jahre alten Trainingsjacke in seine Bestandteile auf, was sich jetzt als Gl\u00fccksfall erweist: Ich kann kaum so schnell schauen, wie flott der Schieber ausgetauscht ist, wenn das richtige Werkzeug und die richtige Portion Erfahrung vorhanden ist! Sp\u00e4testens jetzt hat sich der Besuch mehr als gelohnt.<\/p>\n

Vorbildlich gebauchpinselt \ud83d\ude09<\/strong>
\nNat\u00fcrlich fragen wir auch danach, was wir besser machen k\u00f6nnen, damit die Zusammenarbeit in Zukunft weiterhin so reibungslos verl\u00e4uft. \u201eVorbildlich …\u201c lassen die M\u00e4dels vernehmen, und wir lassen uns das Kompliment gebauchpinselt gefallen\u00a0\u2013 wobei in meinem Falle das Kompliment gerne an Vorg\u00e4nger-Serviceheld Jens weitergereicht wird.<\/p>\n

Schlussendlich war der Besuch beim Outdoor Service Team im nahen Oranienburg unheimlich spannend und hat uns den ein oder anderen Arbeitsgang erhellt und nahegebracht. Wir haben jetzt noch mehr Respekt vor dem, was Birgit und Annett mit ihren Mitarbeitern imstande sind zu leisten.<\/p>\n

Und das ist bei der Vielfalt ihrer Dienstleistungen und der Qualit\u00e4t der Ausf\u00fchrung wirklich bemerkenswert. Da verschmerzt man auch gerne die mehrw\u00f6chige Bearbeitungsdauer, denn eines ist klar: die M\u00e4dels sind verdammt gut und haben daher auch verdammt viel Arbeit.<\/p>\n

Wenn du Fragen hast oder Hilfe brauchst: Hier geht es zum CAMP4 Service.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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